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已經安裝ETC的車主朋友們,一定要知道的小知識!

發布時間:2019-08-09

現在ETC已經越來越普及,但是相對應的也會產生許多的問題,就一些問題咨詢了相關人士給大家分享一下。

1、ETC如何充電?

ETC是通過太陽能進行充電的,請放心使用。OBU數據線接口嚴禁插入電源充電,否則易造成設備損壞。

2、關于借記卡的扣款問題

綁定代扣:客戶使用ETC卡產生高速通行費的當日即為消費日,高速收到客戶的消費賬單后,次日通過客戶綁定的銀行賬戶進行系統自動扣款,扣款可能會延遲。扣款成功后會立刻收到扣款短信,如未收到短信,建議客戶自查是否屏蔽該發信號碼。

3、關于借記卡的欠費和黑名單問題

欠費后每小時扣款一次,扣款24次后由系統主動拉黑,會向客戶進行短信推送提醒,如客戶不及時處理,會被列入黑名單,同時辦理的車輛將不能再辦理其他高速公路通行卡,即無法使用任何高速公路通行卡通行高速公路。補錢進去后會恢復。請提醒客戶扣款賬戶為借記卡,請務必在卡里留足一定金額。

4、被拉入黑名單,存入錢之后,今天再走高速不起桿,如何處理?幾天能恢復使用?

黑名單客戶每小時扣款一次,扣款成功后會發送短信,同時公路局數據庫需要一定同步時間,一般解黑名單需要24-48小時。

5、對于在微信小程序中申請ETC,已綁卡的客戶是否可以更換綁定卡?如何更換?

“ETC微服務”小程序和“e高速”APP已上線在線換綁卡功能。“ETC微服務”小程序:進入小程序主界面-“免密支付”-選擇已簽約協議-“更換綁定”“e高速”APP:①打開APP-全部業務ETC管理添加ETC卡(用自己的e高速激活OBU后會自動綁定)-綁定成功后選擇該ETC卡-支付方式-更換綁定銀行卡②(前提需要綁定ETC卡到e高速)打開APP - “我的”-“支付管理”-“ETC客車后付費業務”-選擇需要更換綁定帳號的車輛


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